Installatie door Eneco eMobility

Voor laadpunten op zakelijke locaties heeft Eneco eMobility zijn eigen monteurs in dienst.

Daarnaast werken we nauw samen met een aantal installatiepartners die gespecialiseerd zijn in de zakelijke markt: Solutions30, BAM, en EV Style.

Hieronder leggen we uit hoe Eneco eMobility te werk gaat. Ook vind je hoe en waarover je contact kunt opnemen en onze meest gestelde vragen.

Eneco eMobility

Hoe neem ik contact op met Eneco eMobillity ?

Voor vragen kan je contact opnemen met je vaste contactpersoon of via onderstaand email adres.

Met welke vragen kan ik bij Eneco eMobility terecht?

  1. Technische vragen over het voorbereiden van de installatie van je laadpaal.

  2. Wijzigen of afzeggen van een afspraak voor een schouw.

  3. Wijzigen of afzeggen van een afspraak voor installatie van je laadpaal.

  4. Wijzigen of afzeggen van een afspraak voor serviceonderhoud of storingsreparatie van je laadpaal.

     

    Heb je een andere vraag? Bijvoorbeeld over je laadpas, storing of factuur? Neem dan contact op met klantenservice zakelijk.


Helpt eMobility ook bij storing van mijn laadpaal?

Na installatie van je laadpaal zorgt Eneco eMobility voor het technisch onderhoud van je laadpaal, dus bijvoorbeeld wanneer een onderdeel stuk gaat of wanneer er een technische storing is.

De communicatie hierover loopt via onze klantenservice . Bij storingen maken we een hulpticket aan. Afhankelijk van het probleem komt een monteur of de leverancier van de laadpaal bij je langs. Dit laten wij je weten.

Meest gestelde vragen

Meer over het aanvraagproces van mijn laadpaal

Meer over de installatie van mijn laadpaal

Meer over storing van mijn laadpaal

© Eneco eMobility 2024