Belangrijke informatie over het onderhoudsabonnement op je laadpaal
Waarom deze wijziging?
Van een aantal laadpaalfabrikanten, zoals bijvoorbeeld van Alfen en EV Box, heeft Eneco eMobility recentelijk communicatie ontvangen over de looptijd van ondersteuning op laadpalen. Fabrikanten melden ons dat voor specifieke modellen geen reserveonderdelen meer geproduceerd zullen worden. Met andere woorden: na het opmaken van de bestaande voorraad kunnen er geen reserveonderdelen meer geleverd worden. Vandaar dat wij ons helaas genoodzaakt zien de voorwaarden van het ExtraCare abonnement te wijzigen.
Wanneer start het nieuwe ExtraCare abonnement?
De ingangsdatum van het nieuwe abonnement is zodra dit in onze systemen is verwerkt, gestreefd wordt naar verwerking binnen 7 dagen na verzending van uw voorkeur via het online formulier.
Kan ik later de betaaltermijn aanpassen?
Je kan jouw betaaltermijn aanpassen, in het geval van een jaarlijks abonnement gaat de wijziging naar maandelijks in ná de laatste maand van de jaarlijkse termijn.
Welke betaalopties zijn er?
ExtraCare abonnementen kunnen maandelijks of jaarlijks betaald worden. Indien je voor de jaarlijkse optie kiest betaal je het volledige bedrag vooraf en wordt dit verrekend indien je gedurende het jaar opzegt.
Hoe lang loopt mijn nieuwe ExtraCare abonnement?
Abonnementen op onze standaard laadpunten worden aangegaan voor een minimale duur van 12 maanden, waarna de abonnementen maandelijks kunnen worden opgezegd. De maximale looptijd van uw nieuwe ExtraCare abonnement is t/m 10 jaar ná installatie van uw laadpunt.
Kan ik mijn gekozen abonnement aanpassen?
Je kan altijd contact met ons opnemen zodra je jouw ExtraCare abonnement wilt wijzigen.
Wat is de opzegperiode?
Abonnementen op onze standaard laadpunten worden aangegaan voor een minimale duur van 12 maanden, waarna de abonnementen maandelijks kunnen worden opgezegd.
Heb je een andere vraag?
Het kan natuurlijk zijn dat je niet hebt gevonden wat je zocht. Stel je vraag via onze chatbot hiernaast.