:quality(75))
Je laadpaal thuis, stap voor stap
Krijg je een laadpaal thuis via je werkgever of leasemaatschappij? We helpen je bij de aanvraag, de installatie en het gebruik. Het begint met de intake. Daarna installeren we de laadpaal bij je thuis en kun je laden.
In 3 stappen naar je eerste laadsessie
- 1Intake
Je beantwoordt vragen over onder andere de netaansluiting van je woning. Daarmee maken we je offerte en bereiden we de installatie voor.
- 2Installatie
Heb je de offerte goedgekeurd? Dan installeert onze installatiepartner de laadpaal bij je thuis.
- 3Laden
Activeer je account in My Eneco eMobility. Daarna kun je laden, thuis en met je laadpas onderweg.
Stap 1 - Intake
Je laadpaal aanvragen
Ben je klaar om je Eneco eMobility laadpaal aan te vragen? In de video zie je de 4 stappen van de aanvraag.
Wat vragen we bij de intake?
Om je goed voor te bereiden op het intake gesprek, leggen we alvast een aantal termen uit.
De aansluitwaarde van je netaansluiting bepaalt hoeveel stroom je laadpaal kan gebruiken zonder je groepenkast te overbelasten.
Load Balancing verdeelt automatisch de beschikbare stroom van je netaansluiting tussen je laadpaal en je elektrische apparaten in huis, zoals een vaatwasser of droger.
Wil je de hoeveelheid stroom die je netaansluiting biedt vergroten om je auto voldoende snel te kunnen laden? Dan kun je kiezen voor een verzwaring.
Welke kosten jouw werkgever betaalt en welke kosten jij betaalt, zie je terug op je offerte (split bill). De afspraken hierover kun je opvragen bij je werkgever.
Wat staat er op je offerte?
De installatieprijs van de laadpaal hangt af van de pakketafspraken met jouw leasemaatschappij.
Deze onderdelen hebben invloed op de installatieprijs:
De afstand tussen je meterkast en de laadpaal (het tracé);
Hoeveel graafwerk nodig is;
Extra werk, zoals een lekstroomschakelaar voor een veilige groepenkast;
De split-bill-afspraken met je werkgever.
Stap 2 - Installatie
Zo bereid je je voor
Heb je de offerte voor de installatie van je laadpaal goedgekeurd? Dan gaat onze installatiepartner aan de slag om de laadpaal bij je thuis te installeren.
Lees alles over de beste plek voor je laadpaal, hoe onze installatiepartners werken en wat je zelf kunt voorbereiden voor de installatie met behulp van onze checklist.
Handig voor de installatie
Dag van de installatie
De monteur installeert de laadpaal bij je thuis. Lees hoe dat verloopt en wat je voor die dag kunt voorbereiden.
Installatiepartners
We werken met vaste installatiepartners. Bekijk per partner de werkwijze, contactgegevens en veelgestelde vragen.
Checklist installatie
Wordt je laadpaal binnenkort geïnstalleerd? In de checklist staat wat je kunt voorbereiden en welke vragen je de installateur kunt stellen.
Laadsnelheid
Hoe snel je thuis laadt, hangt af van 3 factoren. In ons artikel lees je welke, met rekenvoorbeelden.
Stap 3 - Laden
Laadpaal geïnstalleerd? Zo start je
Activeer eerst je account in My Eneco eMobility, daarna kun je laden. Op de pagina voor nieuwe laadpaalgebruikers vind je tips voor je eerste laadsessie, zakelijk verrekenen en je account.
:quality(75))
Veelgestelde vragen
Kun je de antwoorden die je zoekt niet vinden?
Stel je vraag via onze chatbot, neem contact op via het contactformulier of bel met onze klantenservice. Heb je een storing? Bel dan het telefoonnummer voor storingen.
Telefoon
Op werkdagen bereikbaar van 09:00 - 17:00 uur
Contactformulier
Voor vragen die geen haast hebben. Je krijgt antwoord per mail.
24/7 bereikbaar
Storing melden
Laadt je paal niet meer? Bel dit nummer, ook 's avonds en in het weekend.