Installatiepartner BT-Solutions
Eneco eMobility werkt samen met vier installatiepartners voor het installeren van je laadpaal. BT-Solutions is één van onze partners. Hieronder leggen we uit hoe BT-Solutions te werk gaat. Ook vind je hoe en waarover je contact kunt opnemen met BT-Solutions en de meest gestelde vragen.
:quality(75)){kind=logo}
Hoe BT Solutions te werk gaat
Van je offerteaanvraag tot de installatiedag.
- 1Je aanvraag bekijken
Na je online offerteaanvraag bekijkt BT Solutions alles wat je hebt meegestuurd, zoals de foto's van je meter- en groepenkast. Zijn er vragen, dan neemt BT Solutions contact op voor een schouw. Zijn er geen vragen, dan krijg je je offerte meteen van ons.
- 2Schouw
Bij een schouw bij je thuis komt een monteur van BT Solutions langs om je situatie te bekijken en de open vragen te beantwoorden. Met die informatie kunnen we je offerte afmaken.
- 3Installatieafspraak
Ben je akkoord met de offerte, dan neemt BT Solutions op korte termijn contact op. Je krijgt een mail met een link naar de planningstool van BT Solutions. Daar kies je zelf een dag en een tijdstip.
Is de installatie complexer, dan belt BT Solutions je om samen een moment af te spreken. Wil je ver vooruit plannen, bijvoorbeeld omdat je nog wacht op je auto of op een netverzwaring? Geef dat aan in de planningstool of bel BT Solutions.
Met welke vragen kan ik bij BT Solutions terecht?
- Technische vragen over het voorbereiden van de installatie van je laadpaal
- Een afspraak voor een schouw wijzigen of afzeggen
- Een afspraak voor de installatie van je laadpaal wijzigen of afzeggen
- Een afspraak voor serviceonderhoud of storingsreparatie wijzigen of afzeggen
Contact met BT Solutions
En bij een storing?
Na de installatie zorgt BT Solutions voor het technisch onderhoud van je laadpaal, bijvoorbeeld als een onderdeel stukgaat of als er een technische storing is. Toch meld je een storing bij ons, niet bij BT Solutions.
Bel ons
Werkdagen 09:00 - 17:00 uur