:quality(75))
Laden thuis, geregeld via BASF
Op deze pagina regel je je laadpunt thuis en zie je wat er voor jou verandert.
Wat er via BASF geregeld is
BASF Antwerpen heeft het laden voor medewerkers bij ons ondergebracht. Dat gaat om de laadpunten op de site en om de laadpunten thuis. Wij nemen het beheer over, zodat je laadsessies goed geregistreerd worden en je stroomvergoeding op je rekening komt.
Bij je laadpunt thuis zit het eConnect Business abonnement. Daarmee verrekenen we je laadkosten met BASF, via het CREG-tarief. Wat er verder verandert, hangt af van het laadpunt en de laadpas die je nu hebt.
:quality(75))
Welk laadpunt heb je thuis?
Je Alfen laadpunt gaat over naar ons beheer
Onze installatiepartner komt langs
De simkaart in je laadpunt moet vervangen worden en dat kan niet op afstand. Circet doet dat voor ons. Zo worden je laadsessies en je stroomvergoeding bij ons goed geregistreerd.
ExtraCare kun je erbij nemen
Storingshulp thuis bij complexe storingen en defecten, 5 jaar garantie op je laadpunt, en gedekte monteurs-, voorrij- en materiaalkosten. Aanvragen doe je op het intranet van BASF, onder “Mobiliteitsoplossingen voor kaderleden”.
Je overzicht staat in My Eneco eMobility
Je laadsessies, je stroomvergoeding en het gebruik van je laadpas zie je daar.
Welke laadpas gebruik je?
:quality(75))
Je krijgt een nieuwe laadpas van ons op je thuisadres
Je Q8-pas komt te vervallen
Zodra je nieuwe pas werkt, stopt de oude. Je hoeft daar zelf niets voor te doen.
Met je zakelijke pas start je zakelijke sessies
Ook op je eigen laadpunt thuis. Sessies zonder die pas gelden als privé.
Check je adres
In My Eneco eMobility zie je naar welk adres we je pas sturen.
En als je op de site van BASF laadt?
Op de site in Antwerpen staan [X] laadpunten. Daar laad je met je zakelijke laadpas. Je hoeft daarvoor niets in te stellen.
Zo vraag je een laadpunt aan
Vier stappen. Hoe lang het duurt, hangt af van je woning en je meterkast.
- 1Je start de aanvraag
Je start de aanvraag
Dat doe je via BASF Antwerpen Fleetmanagement. Zij starten voor jou een audit-aanvraag bij ons, waarna je per mail een uitnodiging krijgt voor de online vragenlijst.
Wat er in het standaard installatiepakket zit, staat in de Car Policy “Terbeschikkingstelling laadinfrastructuur thuis”. - 2Aanvraag en intake
We stellen je vragen die we nodig hebben voor de offerte en de installatie, bijvoorbeeld over je meterkast, graafwerk en je kruipruimte. Hoe beter we je situatie kennen, hoe soepeler de installatiedag verloopt.
- 3Offerte
Op basis van de intake bepalen we hoe je installatie eruit komt te zien. Je gaat pas akkoord als je de offerte hebt gezien.
Kosten die buiten het standaardpakket vallen, krijg je op een aparte offerte en factureren we rechtstreeks aan jou. Je bevestigt je keuze in de BASF IKP Flex Plan tool en voegt de getekende offerte toe. Daarna plaatst Fleetmanagement de definitieve bestelling. - 4Installatie
Na akkoord vragen we een installatiepartner je installatie voor te bereiden. Zij nemen contact op om een datum te plannen. In onze checklist staat wat je zelf kunt voorbereiden en welke vragen je de installateur kunt stellen.
Je stroomvergoeding
Je laadt thuis op je eigen stroom. Wat je zakelijk laadt, krijg je terug via het CREG-tarief. Zo ziet dat er op je afrekening uit
Start je een sessie met je zakelijke laadpas, ook op je eigen laadpunt, dan gaat die naar BASF. Sessies zonder die pas zijn privé en krijg je niet terug.
Check je IBAN en BIC in My Eneco eMobility. Kloppen die niet, dan komt je terugbetaling niet aan.
Een voorbeeld van 1 maand
Er is iets mis
Drie soorten problemen, drie routes. Zo bel je niet het verkeerde nummer.
Je laadpunt laadt niet
Check eerst het lampje op je laadpunt en de aardlekschakelaar in je meterkast.
Haal de kabel los, wacht 30 seconden en sluit hem opnieuw aan.
Werkt het daarna nog niet, bel ons dan. Wij maken een hulpticket aan en laten weten wie er langskomt.
Je laadpas is kwijt of kapot
Blokkeer je pas meteen in My Eneco eMobility, bij je laadpasinstellingen. In hetzelfde scherm bestel je een nieuwe.