Hoe kan ik inloggen en mijn auto aan de app koppelen?
Hoe log ik de eerste keer in op de app?
Als je de app opent, voer je jouw e-mailadres in om een account aan te maken. Vervolgens ontvang je een activatiecode per e-mail, die je invoert in de app. Daarna vul je enkele persoonlijke gegevens in en kun je de app gebruiken.
Voor welke automodellen is SlimLaden beschikbaar?
Op dit moment werkt de SlimLaden app met de volgende automodellen:
Audi e-Tron
Alle BMW-modellen
Alle Jaguar-modellen
Alle Landrover-modellen
Alle Mini-modellen
Volkswagen (e-Golf, Golf GTE, e-Up, Passat GTE, ID-series)
Alle Skoda-modellen
Alle Tesla-modellen (S, 3, X en Y)
Kia kan inmiddels verbinding maken met de app. Je ontvangt een melding zodra dit merk ook slim aangestuurd kan worden via de app.
Belangrijk om te weten:
Bij het aanmaken van een account in de app ontvang je direct een melding of jouw auto geschikt is voor gebruik met de app.
Heb je een Eneco laadpaal? Dan kun je deze direct aan de app koppelen.
De ontwikkelingen rond elektrische auto's gaan snel, waardoor we regelmatig nieuwe modellen aan de app toevoegen.
Kan ik mijn Eneco laadpaal direct koppelen aan de Eneco SlimLaden app?
Ja, dat is mogelijk met een persoonlijke activatiecode. Je hebt van ons een e-mail ontvangen met deze code. Heb je geen e-mail ontvangen of ben je deze kwijt? Neem dan contact op met onze klantenservice en we sturen je de e-mail met persoonlijke activatiecode opnieuw toe.
Heb je net een laadpaal bij ons aangeschaft? Dan kan het enkele weken tot een maand duren voordat je de activatiecode ontvangt. We doen ons best om de activatiecode zo snel mogelijk te verzenden.
Waarvoor heb ik een activatiecode nodig?
Met de activatiecode kun je je Eneco laadpaal direct koppelen aan de SlimLaden app, zelfs als je automerk of model nog niet compatibel is met de app. Op deze manier kun je altijd profiteren van de voordelen van SlimLaden.
Je hebt van ons een e-mail ontvangen met een persoonlijke activatiecode. Heb je geen e-mail ontvangen of ben je deze kwijt? Neem dan contact op met onze klantenservice en we sturen je de e-mail met persoonlijke activatiecode opnieuw toe.
Heb je net een laadpaal bij ons aangeschaft? Dan kan het enkele weken tot een maand duren voordat je de activatiecode ontvangt. We doen ons best om de activatiecode zo snel mogelijk te verzenden.
Waarom heb ik nog geen activatiecode ontvangen?
Je ontvangt van ons een e-mail met een persoonlijke activatiecode. Heb je geen e-mail ontvangen of ben je deze kwijt? Neem dan contact op met onze klantenservice en we sturen je de e-mail met persoonlijke activatiecode opnieuw toe.
Heb je net een laadpaal bij ons aangeschaft? Dan kan het enkele weken tot een maand duren voordat je de activatiecode ontvangt. We doen ons best om de activatiecode zo snel mogelijk te verzenden.
Hoe koppel ik mijn auto aan SlimLaden?
Je kan je auto op twee manieren koppelen aan de SlimLaden app:
· via de Eneco laadpaal
· direct via de auto
Het voordeel van koppelen via de Eneco laadpaal is dat je gebruik kan maken van de app, onafhankelijk van jouw autotype. Bij directe koppeling met de auto kan het zijn dat jouw automerk of model (nog) niet compatibel is met de SlimLaden app*.
Op dit moment werkt de SlimLaden app met:
Audi e-Tron
Alle BMW-modellen
Alle Jaguar-modellen
Alle Landrover-modellen
Alle Mini-modellen
Volkswagen (e-Golf, Golf GTE, e-Up, Passat GTE, ID-series)
Alle Skoda-modellen
Alle Tesla-modellen (S, 3, X en Y)
Kia kan inmiddels verbinding maken met de app. Je ontvangt een melding zodra dit merk ook slim aangestuurd kan worden via de app.
*Het proces van het toevoegen van nieuwe automodellen in de SlimLaden app neemt enige tijd in beslag. Hierdoor kan het even duren voordat de SlimLaden app compatibel is met jouw specifieke automerk. Zodra jouw automodel is toegevoegd, ontvang je een melding via e-mail.
Waarom kan ik mijn auto niet koppelen?
Kan jouw auto niet gekoppeld worden aan de SlimLaden app? Niet getreurd. Ongeacht je automerk en model, kun je je eigen Eneco eMobility thuislaadpaal koppelen in de Eneco SlimLaden app. Hiervoor heb je een activatiecode nodig. Deze code kun je aanvragen via onze klantenservice. Koppel vervolgens met de activatiecode je laadpaal (in plaats van je auto) aan de Eneco SlimLaden app.
Kan ik een tweede auto koppelen?
Nee, op dit moment is het mogelijk om één elektrische auto aan de Eneco SlimLaden app te koppelen. Eneco werkt aan verbeteringen. Als het in de toekomst mogelijk wordt om een tweede auto te verbinden aan de app, brengen we je op de hoogte via e-mail.