Handleiding voor het registreren van een laadpunt

Gefeliciteerd met dit nieuwe laadpunt! Om de installatie en registratie vlot te laten verlopen, hebben we een handleiding opgesteld voor zowel de installateur, als de gebruiker van het laadpunt. Hierin staan aandachtspunten en richtlijnen die van belang zijn bij de installatie en registratie van het laadpunt.

Handleiding voor de gebruiker van het laadpunt

Hoe kunt u het laadpunt registreren?

Om gebruik te kunnen maken van het laadpunt, moet het, na de installatie, ook nog geregistreerd worden. U kunt dit doen door onderaan deze pagina het registratieformulier in te vullen. De installateur kan u helpen met het invullen ervan.

Wij hebben de volgende gegevens van u nodig:

• Het laadpuntnummer. De installateur zal u dit nummer geven.
• Uw persoonsgegevens.

Nadat u op ‘Versturen’ hebt geklikt ontvangt u een bevestigingsmail. Daarin staat een link, waarop u moet klikken om de registratie te voltooien.

Wat gebeurt er na de registratie van het laadpunt?

Na de registratie wordt het laadpunt geactiveerd en gekoppeld aan uw persoonsgegevens. Dit is handig, omdat we u zo goed kunnen helpen bij storingen, en de verbruikte stroom kunnen verrekenen. Na de registratie en activatie van het laadpunt sturen we u een gratis laadpas en een sticker met daarop het telefoonnummer van onze klantenservice toe.

Let op: bewaar het kaartje dat bij de simkaart hoort goed.

De Eneco eMobility Laadpas

Bij de laadpas hoort een abonnement, waarmee u profiteert van de volgende voordelen:

• Er wordt altijd met 100% groene stroom geladen.
• De laadsessies worden op afstand verwerkt en verrekend.
• Door onze verrekening betaalt de gebruiker alleen voor de eigen laadsessies, en niet die van een gastgebruiker.
• Ondersteuning op locatie zonder voorrijkosten.
• Het verhelpen van storingen op afstand en op locatie.
• De reparatie van defecten op afstand en op locatie.
• 24 uur per dag telefonische ondersteuning.

Lees hier de actuele laadtarieven.