Nu een groot deel van België thuiswerkt, staan veel elektrische...
Menu
- Verrassen van klanten door net dat stapje extra te zetten.
- Vragen beantwoorden door telefonisch- of mailcontact met de klant.
- Continu schakelen tussen het Nederlands en het Frans maakt de rol nog aantrekkelijker.
Maak jij het je eigen?
De kracht van Eneco eMobility is onze vaardigheid om op maat gemaakte oplossingen voor elektrisch vervoer te creëren op een snelle en professionele manier. Onze klanten zijn vooral zakelijke klanten, zoals Leasemaatschappijen, Automotive partijen en Resellers. Bij Eneco eMobility werken we samen in een informele sfeer. Door de korte lijnen los je vraagstukken snel en efficiënt op. Er is een enorme drive binnen het team waarmee we onze klanten en partners optimaal helpen bij hun omschakeling naar elektrisch vervoer.
Wat zoeken wij?
Jij houdt van service verlenen. Als er contact wordt opgenomen, is het voor jou vanzelfsprekend om goed te luisteren naar een klant en door te vragen om zijn behoefte scherp te krijgen. Meestal zijn het vragen over onderhoud, uitval, vervanging of verhuizing van een laadpaal. Je vindt het een uitdaging om zoveel mogelijk zelf op te lossen. Je verleent service aan Frans- en Nederlandstalige klanten, het continu schakelen tussen het Frans en het Nederlands maakt de rol voor jou nog aantrekkelijker omdat het de afwisseling en veelzijdigheid vergroot.
We zijn een klein team en het is voor ons belangrijk dat je eraan gewend bent om buiten je rolprofiel te denken en te handelen. Zo zijn we er bijvoorbeeld allemaal verantwoordelijk voor om de algemene telefoon op te nemen en klanten te woord te staan. Als jij een “getting things done” mentaliteit hebt dan pas je goed in ons team.
Over jouw functie
- Klanten helpen met vragen en problemen over onze producten en diensten.
- Je werkt proactief, gestructureerd & resultaatgericht.
- Je ziet en kent de toegevoegde waarde van data gedreven systemen.
- Je bent energiek en leergierig.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden. Jouw Nederlands en Frans zijn goed in woord en schrift. Engels is vanzelfsprekend van toegevoegde waarde.
Jouw team
Internationaal bestaat eMobility uit een team van 130 medewerkers. In België maakt de Customer Service medewerker onderdeel uit van het BeLux team. Dit team bestaat een Head of Sales, 3 Partner Managers, een Service Delivery Manager, 2 Internal Sales, een medewerker Finance en twee Customer Service medewerker.
Wij bieden
Natuurlijk zijn alle arbeidsvoorwaarden goed geregeld. Dat vinden we niet meer dan logisch. Alleen is dat uiteindelijk niet waarvoor jij fluitend uit dat bed stapt. In een sector waarin het tempo hoog ligt, leunen wij af en toe bewust achterover. Ben je fit? Zit je lekker in je vel? Loopt je persoonlijke ontwikkeling nog in de pas met jouw ambitie? Voel je je gehoord, gezien, gewaardeerd? Heb je wel genoeg contact (en als het even kan: lol) met collega’s? Die vragen stellen wij ons dagelijks, zodat jij optimaal uit de verf komt.
Ons bedrijf
We maken elektrisch rijden voor onze (meestal zakelijke) klanten gemakkelijk. Dat doen we door levering, installatie en exploitatie van laadpalen. In 2007 begonnen als project binnen ons moederbedrijf Eneco zijn we inmiddels een zelfstandig, internationaal bedrijf. Vanuit ons eigen kantoor in Mechelen bedenken we slimme maatwerkoplossingen. Onze cultuur is ons succes en wat Eneco eMobility uniek maakt. Iedereen werkt vanuit de kernwaarden Drive, Getting the job done, Respect en Together.
Denk je dat wij een match zijn?
Interesse in deze functie? Stuur dan jouw CV en motivatie t.a.v. Lisette Besseling naar lisette.besseling@eneco.com
