Hoe krijg ik thuis een laadpunt?

5 vragen en antwoorden

Rondjes rijden met een bijna lege batterij, op zoek naar die laatste laadpaal in de buurt. Vooraf plannen wanneer en waar u gaat opladen. Hoewel het getuigt van een goede e-mentality om zo te plannen, is een laadpunt naast uw eigen voordeur ook wel lekker.

Heeft u eigen terrein waarop u zo’n laadpaal kwijt kunt? Overweegt u elektrisch te gaan rijden? Of vraagt u zich af: hoe krijg ik thuis een laadpaal? Lees dan vooral verder. We helpen u graag op weg met de 5 belangrijkste vragen én antwoorden rondom aanvraag en installatie van een laadpunt.

1: Is het veel werk om een laadpaal aan te vragen?

Dat valt mee. De stappen zijn overzichtelijk:
1. U vraagt via onze website, e-mail of telefoon een laadpaal aan. Of uw leasemaatschappij doet dat voor u.
2. U krijgt een uitnodiging via e-mail voor onze webshop. Daarin geeft u informatie door. Geen zorgen, we loodsen u daar doorheen. U kunt ook altijd onze klantenservice bellen via 015 40 41 54.
3. Hebben we nog vragen? Dan bellen we u om de informatie door te nemen (‘telefonische schouwing’). U sluit namelijk bepaald geen gewoon toestel aan. Een laadpaal verbruikt veel stroom en veiligheid staat bij ons voorop. Daarom willen we zeker weten dat we uw situatie goed inschatten.
4. U krijgt een realistische, vrijblijvende offerte van ons.
5. U gaat (hopelijk) akkoord. Wij bestellen dan het laadpunt, waarna de installateur u belt voor een afspraak. Dat mag ook een eigen installateur zijn, als u een koopauto heeft. Fijn als u dat dan laat weten aan onze klantenservice.

2. Duurt het aanvragen van een laadpaal lang?

Nee. Tenminste, dat vinden wij. Ga uit van 4 weken na stap 5. Stap 1 t/m stap 5 kunnen we in een dag regelen. Het hangt er uiteraard wel vanaf hoe snel u de informatie voor de offerte doorgeeft.

3: Moet ik zelf veel regelen?

We maken het u zo makkelijk mogelijk. Uw tijdsinvestering zit in het volgende:
– Informatie doorgeven via de webshop en tijdens de schouwing. Denk hierbij aan het type auto, de levertijd, aantal gereden kilometers per dag en vragen over de stroomaansluiting in uw meterkast. Weet u niet welke aansluiting u hebt? Een telefoontje met uw netbeheerder is genoeg.
– De ‘telefonische schouw’ (als die nog nodig is). We bellen u als we nog vragen hebben. Dit duurt ongeveer 15-20 minuten.
– Een ‘excasso’ formulier invullen en naar ons e-mailen. Hiermee kunnen we geld terugstorten naar u als we de stroomkosten die uw laadpaal maakt met verrekenen met uw werkgever of uw eigen zaak.
– Thuis zijn als de installateur uw laadpaal komt installeren. Reken op een halve dag.

We geven u graag een eerlijk beeld. Houd er daarom rekening mee dat we tijdens de voorbereiding van de installatie soms tegen dingen aan lopen die extra tijd en geld kosten om op te lossen. Denk aan een verouderde meterkast, geen geldig keuringsattest beschikbaar of een te lage netaansluiting. Het is nodig dat u dit verhelpt zodat wij de laadpaal kunnen installeren.

4. Is het duur om thuis een laadpaal te laten installeren?

Het eerlijke antwoord: dat hangt ervan af hoeveel werk nodig is om de laadpaal te installeren. Houd rekening met tussen de € 1.500 en € 2.500. Komt u erachter dat de meterkast verouderd is of de aansluitwaarde van uw huis niet zwaar genoeg (zie vraag 3)? Dan loopt het bedrag op. Graafwerkzaamheden kunnen de installatie bijvoorbeeld duurder maken. Heeft u een company car?  Dan betaalt de leasemaatschappij of werkgever vaak alle installatiekosten. Eventuele netverzwaring of aanpassingen in uw meterkast zijn voor uw eigen rekening.

Calculeer wel in dat uw stroomverbruik omhoog gaat. Het is dus handig om uw maandelijkse voorschot te verhogen. Wacht de eerste verrekening van Eneco eMobility af, zodat u weet met welk bedrag.

5. Hoe gaat dat installeren van de laadpaal in zijn werk?

Waarschijnlijk bent u benieuwd naar de hoofdlijnen van dit installatiewerk. Meestal duurt de installatie een halve dag. Na de installatie testen we uiteraard of het laadpunt goed werkt met ons backoffice-systeem. Ook zorgt de monteur dat de meterkast niet zomaar overbelast raakt. Dat doen we door het laadvermogen ‘af te zekeren’. Concreet betekent het dat we de hoeveelheid stroom die door uw laadpunt kan stromen soms afknijpen. Tot slot krijgt u van ons of de leasemaatschappij een laadpas. Daarmee kunt u opladen bij praktisch alle openbare laadpunten in de Benelux én bij uw eigen laadpunt.

Meer weten over hoe u een laadpunt bij u voor de deur regelt? Stel uw vragen gerust aan onze klantenservice, zij leggen het u graag uit!

Tekst: Saskia Kerkhof, 2019

Thuisladen elektrische auto met laadpunt
Meer lezen over e-mobility?

Anderen vinden
dit ook
interessant

Een greep uit onze partners

Veelgestelde vragen over elektrisch laden

Met een laadpunt of een laadpas van Eneco eMobility laadt u altijd op gegarandeerd groene stroom afkomstig van de zon en de wind. Hierdoor reduceert u uw CO2-uitstoot tot 70% in vergelijking tot benzine- of dieselauto’s.

Wij zijn een dochteronderneming van Eneco. Eneco is 100% aandeelhouder. U hoeft echter geen klant te zijn van Eneco om bij ons een laadpunt aan te vragen. Wij lezen uw laadpunt op afstand uit en hebben daarvoor geen contact met uw stroomleverancier.

De installatie begint in de meterkast. Vanaf daar gaat de kabel meestal zo snel mogelijk naar buiten. Daar bevestigen we het laadpunt aan de muur of op een paal, afhankelijk van de wensen en mogelijkheden van de berijder. Na de installatie test de installateur het laadpunt en legt aan de berijder uit hoe de auto wordt opgeladen.