Informatie over onze maatregelen i.v.m. Coronavirus

Bij Eneco eMobility houden wij de ontwikkelingen rondom het Coronavirus goed in de gaten en passen wij ons beleid aan op basis van de laatste richtlijnen vanuit de overheid.

Dienstverlening en bereikbaarheid

Omdat de gezondheid en veiligheid van onze medewerkers, partners en klanten voorop staan, nemen we geen enkel risico. Onze medewerkers werken zoveel mogelijk vanuit huis om het proces te bewaken en u de service te bieden die u van ons gewend bent.

Wij zijn en blijven bereikbaar via de bekende kanalen:

Telefoon: 015 40 41 54 ( op werkdagen tussen 9.00 en 17.00)

E-mail: e-drive@eneco.com

Installaties

Dagelijks onderhouden wij contact met onze installatiepartners. Voor nu gaan alle geplande installaties door. Onze installateurs nemen de dag vóór de geplande installatie contact op met de klant om te overleggen of het wenselijk en mogelijk is om deze door te laten gaan.

Ook onze installatiepartners houden zich aan alle voorzorgsmaatregelen om de verspreiding van het Coronavirus te voorkomen.

Moet uw installatie nog worden ingepland? Houd er dan rekening mee dat dit iets langer kan duren dan normaal.

Mocht de situatie veranderen, dan brengen wij klanten hier uiteraard van op de hoogte.

Check_information
Zijn er onduidelijkheden en heeft u nog vragen?

Anderen vinden
dit ook
interessant

Een greep uit onze partners

Veelgestelde vragen over elektrisch laden

Met een laadpunt of een laadpas van Eneco eMobility laadt u altijd op gegarandeerd groene stroom afkomstig van de zon en de wind. Hierdoor reduceert u uw CO2-uitstoot tot 70% in vergelijking tot benzine- of dieselauto’s.

Wij zijn een dochteronderneming van Eneco. Eneco is 100% aandeelhouder. U hoeft echter geen klant te zijn van Eneco om bij ons een laadpunt aan te vragen. Wij lezen uw laadpunt op afstand uit en hebben daarvoor geen contact met uw stroomleverancier.

De installatie begint in de meterkast. Vanaf daar gaat de kabel meestal zo snel mogelijk naar buiten. Daar bevestigen we het laadpunt aan de muur of op een paal, afhankelijk van de wensen en mogelijkheden van de berijder. Na de installatie test de installateur het laadpunt en legt aan de berijder uit hoe de auto wordt opgeladen.