Conseils & Astuces

Passer à la conduite et au rechargement électrique peut être délicat. Nous en sommes bien conscients et c’est pourquoi nous vous aidons à recharger votre VE au bureau ou à la maison avec nos Conseils & Astuces.

Comment pouvons-nous vous aider ?

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Questions fréquentes

Vous pouvez demander la puissance électrique de votre domicile à votre gestionnaire de réseau.  Certains gestionnaires indiquent la puissance électrique sur votre relevé de compteur annuel.

Vos factures se trouvent dans votre compte Mon chargement : https://portal.eneco-emobility.com/mijnladen/. Avez-vous des questions au sujet de votre facture ou souhaitez-vous demander un compte de chargement ? Veuillez contacter notre service à la clientèle les jours ouvrables entre 9h00 et 18h00 via 088-170 7700.

Vous pouvez résilier votre carte de recharge ou un abonnement en le signifiant par e-mail à e-drive@eneco.com. Indiquez votre numéro de carte, éventuellement votre numéro de client (indiqué sur votre facture) et la date de résiliation souhaitée. L’abonnement est souscrit pour un an. Il peut ensuite être résilié tous les mois.

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