Partenaire d'installation Circet
Nous collaborons avec des partenaires d'installation pour l'installation de votre borne de recharge. Circet est l'un de nos partenaires. Découvrez ci-dessous comment Circet fonctionne, pour quoi les appeler et quelles sont les questions fréquemment posées par d'autres clients.
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Comment Circet fonctionne
De votre demande de devis au jour de l'installation.
- 1Consulter votre demande
Après votre demande de devis en ligne, Circet examine tout ce que vous avez envoyé, comme les photos de votre compteur et de votre tableau électrique. S'il y a des questions, Circet vous contacte pour une visite. S'il n'y a pas de questions, vous recevrez immédiatement votre devis de notre part.
- 2Visite
Lors d'une visite à votre domicile, un technicien de Circet vient pour examiner votre situation et répondre aux questions ouvertes. Avec ces informations, nous pouvons finaliser votre devis.
- 3Rendez-vous d'installation
Si vous acceptez le devis, Circet vous contactera à court terme. Vous recevrez un e-mail avec un lien vers l'outil de planification de Circet. Vous choisirez vous-même une date et une heure. Si l'installation est plus complexe, Circet vous appellera pour convenir ensemble d'un moment. Voulez-vous planifier longtemps à l'avance, par exemple parce que vous attendez encore votre voiture ou un renforcement du réseau ? Indiquez-le dans l'outil de planification ou appelez Circet.
Quelles questions puis-je poser à Circet ?
- Questions techniques sur la préparation de l'installation de votre borne de recharge
- Modifier ou annuler un rendez-vous pour une visite
- Modifier ou annuler un rendez-vous pour l'installation de votre borne de recharge
- Modifier ou annuler un rendez-vous pour l'entretien de service ou la réparation de panne
Contact avec Circet
Jours ouvrables 09:00 - 17:00
Et en cas de panne ?
Après l'installation, Circet assure l'entretien technique de votre borne de recharge, par exemple si un composant casse ou si un problème technique survient. Cependant, vous signalez une panne chez nous, pas chez Circet.
Appelez-nous
Jours ouvrables 09:00 - 17:00