Qu’est-ce qu’un SmartCable ?  

Un SmartCable est un câble de recharge intelligent. Ce câble enregistre les opérations de recharge, ce qui facilite vos demandes de remboursements. La seule chose dont vous avez besoin est une prise électrique. 

Comment fonctionne un SmartCable ?  

Ce câble s’utilise avec une prise électrique standard. La recharge commence automatiquement dès que le câble est branché à la prise de votre véhicule. Vous pouvez donc recharger votre véhicule dès réception du câble. 

Comment utiliser un SmartCable 

1. Branchez le câble à votre véhicule et à une prise électrique. 

2. La recharge de votre véhicule commence. 

3. Vous pouvez verrouiller votre véhicule pour éviter tout débranchement indésirable. 

Votre véhicule est rechargé ? 

1. Déverrouillez votre véhicule.  

2. Débranchez le câble de votre véhicule et de la prise électrique. 

3. Rangez le câble.  

La recharge s’arrête automatiquement dès que votre batterie est entièrement rechargée. Pour débrancher le câble de recharge, vous devez toujours déverrouiller votre véhicule. 

SmartCable et véhicule hybride 

Nous conseillons d’utiliser un SmartCable pour un véhicule hybride, car il ne nécessite qu’une prise électrique standard. C’est idéal pour un véhicule hybride à petite batterie. 

Enregistrement des opérations de recharge  

Un SmartCable enregistre vos opérations de recharge. Chaque mois, nous synchronisons votre câble avec MesRecharges. Sur cette plateforme en ligne, vous pouvez suivre vos opérations, vérifier vos remboursements et modifier votre tarif de remboursement. 

Où recharger ?  

Avec un SmartCable, vous rechargez chez vous avec une simple prise électrique. N’utilisez pas de rallonge électrique pour éviter tout risque d’incendie. Si vous souhaitez recharger quand vous êtes en déplacement, vous pouvez utiliser votre carte de recharge. 

Je ne peux pas voir mes opérations de recharge. Pourquoi ?  

Chaque mois, nous synchronisons les opérations enregistrées par votre SmartCable avec la plateforme en ligne MesRecharges. Vous pouvez consulter les opérations du mois précédent à partir du 15 du mois actuel. Exemple : à partir du 15 octobre, vous pouvez consulter les opérations de septembre. 

Bon à savoir : les modifications des remboursements et des tarifs s’effectuent toujours sur MesRecharges, par mois ou par trimestre. 

Vos opérations de recharge ne s’affichent toujours pas ? Contactez notre service clientèle. Notre équipe est là pour vous aider. 

Puis-je modifier mon tarif de remboursement ? 

Vous pouvez modifier votre tarif de remboursement sur MesRecharges à la rubrique « Tarif d’électricité ». Si vous utilisez un tarif fixe déterminé par votre employeur, il n’est pas possible de le modifier. 

Attention : seule la personne qui a signé le contrat d’électricité peut modifier le tarif. Si votre facture d’électricité est au nom de votre partenaire, c’est lui ou elle qui devra se connecter pour effectuer la modification. 

Tout sur la recharge électrique avec votre SmartCable : 

Il n’est pas nécessaire d’enregistrer votre SmartCable. Vous pouvez recharger immédiatement votre véhicule en utilisant une simple prise électrique (sans rallonge). La recharge a une puissance maximum de 2,4 kWh. Une installation plus puissante n’est donc pas nécessaire. La recharge ne provoquera pas de pic de consommation. 

Je reprends la voiture d’un collègue. Que dois-je faire pour recevoir un SmartCable ? 

Le changement de conducteur d’un véhicule est effectué par la société de leasing ou par votre employeur. Vous recevrez ensuite une invitation pour accéder à MesRecharges. Attention : le véhicule que vous récupérez inclut également le SmartCable. Celui-ci doit donc se trouver dans la voiture. Si ce n’est pas le cas, contactez la société de leasing ou votre employeur. 

J’ai besoin du manuel d’utilisation de mon SmartCable 

Pour des informations plus détaillées, consultez le manuel d’utilisation de votre SmartCable Ohme ou Powerdale.